Xpoint
   [напомнить пароль]

Модераторский - F.A.Q.

Каковы основные принципы модерирования?

Основная задача модератора - следить за соблюдением правил поведения в модерируемом форуме. Модератор волен редактировать и удалять любые сообщения и темы, если он считает это необходимым. Модератор должен следить за чистотой русского языка ("Пиплы, памажите пофиксить траблу") в заголовках тем, так как они могут попасть на первую страницу сервера. Модератору следует исправлять заголовки тем с бессмысленных ("Help!!!", "Типа, вопрос!") на осмысленные. Модератор вправе делать замечания участникам форума касательно чистоты их речи - нас посещает в своей массе образованный народ, а не 14-летнее пацанье, поэтому мы приветствуем высокую культуру общения.

Если модератор интересуется темой форума, он может всячески поддерживать интерес посетителей, предлагая интересные темы для обсуждения, публикуя ссылки на интересные материалы по теме форума, активно участвуя в обсуждениях.

Сколько времени держать темы в форуме?

Срок, после которого стоит удалять или архивировать тему индивидуален для каждого форума и затронутого вопроса. Администрация рекомендует по возможности не держать более 30 активных тем в одном форуме. Поэтому Вы, как модератор, должны определить для себя, сколько времени в среднем может "висеть" неактивная тема. Для облегчения управлением темами в интерфейс модератора введены два порога отсутствия активности в теме. После превышения первого порога дата последнего обновления темы окрашивается в темно красный, а при превышении второго порога - в ярко красный. Эти пороги настраиваются администрацией сервера по Вашей просьбе.

Если в теме затронут вопрос, который так и не нашел решения, следует "попридержать" ее в активном состоянии. Если же тема привязана к какому-то событию, ее можно удалить сразу по его прошествии, если только в ней не разгорелось обсуждение этого события.

Что такое "приговорить тему" и как этим правильно пользоваться?

Иногда обсуждение в теме плавно затухает или обрывается, и не ясно, получил ли автор ответ на свой вопрос или он надеется на продолжение обсуждения данной темы. В этом случае, если модератор считает, что пауза затянулась, он "приговаривает" тему. Около темы появляется специальный значок , а автор получает письмо, в котором говорится, что модератор желает удалить данную тему, и поэтому надо определиться, актуальна еще эта тема или нет. Если обсуждение возобновляется, то этот значок можно отключить.

Другая ситуация, когда необходимо "приговаривать" тему - это когда она не прорейтингована. В приходящем автору письме присутствует напоминание, что хорошим тоном с его стороны было бы прорейтинговать ответы.

Помимо этого, модератор всегда может пользоваться механизмом приговора тем в качестве "заметок на полях".

И последнее, что надо знать - необходимо всегда выдерживать паузу - не менее дня, но лучше два-три - между приговором и реальным удалением или архивированием. Это позволит автору и другим участникам адекватно среагировать на появившийся значок.

Зачем и как архивировать темы?

Надо помещать в архив темы, в которых затронута интересная проблема или дан хороший ответ на поставленный вопрос. Удалять рекомендуется только те темы, в которых даны очевидные или повторяющиеся в F.A.Q. или архиве ответы, а также бессмысленные темы.

Перед помещением темы в архив необходимо вычистить из нее весь мусор, не относящийся к теме обсуждения (индекс поисковой системы не резиновый), и, в большинстве случаев, переименовать тему, чтобы название отражало суть обсуждения и хорошо смотрелось в архиве.

Необходимо иметь в виду, что архивированная тема появляется в архиве не сразу, а только после следующей перегенерации, которая происходит обычно раз в час с 7 утра до 23 вечера.

Как удалять темы?

Для удаления темы воспользуйтесь ссылкой [удл.] рядом с заголовком темы в списке тем или сразу под заголовком темы в самой теме. Выберите причину из предложенного списка. Если точной причины, описывающей Вашу ситуацию нет, выберите "индивидуальная" и введите описание причины в окне редактирования. Придерживайтесь при составлении своего описания формата и стиля предложенных записей - пишите сухо, кратко, официально и обезличенно. После удаления, выбранный или написанный Вами текст будет отправлен автору темы в качестве уведомления об удалении.

Как сообщить об ошибке в форуме?

Добавьте в модераторский форум тему, название которой начинается с [Bug]. Опишите проблему и путь ее достижения в теме. Укажите как можно больше данных, связанных с проблемой.

Как карать за кроспостинг?

С появлением механизма символических ссылок кроспостинг перешел из разряда легких правонарушений в разряд тяжких. Это следует учитывать при вынесении предупреждения и выставлении плюса по принципу накопления. Следует отличать, однако, ненамеренный кросспостинг (когда автор вопроса, не разобравшись в механизме ссылок и затрудняясь с выбором раздела, спрашивает в нескольких разделах одновременно) от злостного кросспостинга, когда человек постит куда попало для привлечения внимания к своему вопросу. В обоих случаях модераторы информируются о прецеденте в соответствующей теме, а предупреждение идет в досье автора темы.

Как правильно оформлять F.A.Q.?

Ответ на вопрос в F.A.Q. должен быть как можно кратким. Не стоить писать пространные статьи с кучей примеров. Лучше в этом случае разбить вопрос на небольшие подвопросы и оформить их отдельно, а при необходимости оформить общий вопрос в виде ссылок на составляющие подвопросы.

При оформлении F.A.Q. допустимо пользоваться тэгами, но злоупотреблять ими не стоит. Рекомендуется пользоваться только тэгами <a>, <i>, <pre>, <img>, <br> и <tt>. Вместо использования <p> рекомендуется использовать двойной <br>.

При оформлении в ответе кода следует помнить о необходимости заменять знак < на &lt; а также об ограничении на ширину страницы и, при необходимости, переносить строки. При этом можно пользоваться известным значком, который получается при вставке кода:
<img src="/site/images/lf.gif" width=10 height=10 border=0>

Для любознательных приведу используемый при генерации шаблон вопроса-ответа:

<hr noshade size="1">
<a name="@@faq.id@@"></A>
<p><b>@@faq.question@@</b></p>
@@faq.answer@@
<p align="right"><a class="small" href="#questions">к списку вопросов</a></p>

Как и в случае с архивированием, необходимо иметь в виду, что изменения в F.A.Q. появляются только после следующей перегенерации, которая происходит обычно раз в час с 7 утра до 23 вечера.

Что делать если мой форум стал очень популярным и "пухнет" от обилия тем?

В Вашей власти при наличии высокой активности в форуме разделить его на несколько подфорумов. При желании Вы можете остаться модераторов во всех подфорумах или предложить кандидатуру подходящего, на Ваш взгляд, пользователя для некоторых из подфорумов.

Как правильно высказать пожелание?

Воспользуйтесь Xpoint Bugzilla или создайте в модераторском форуме тему с названием, начинающимся с [Wish]. Изложите в теме суть пожелания.

Powered by POEM™ Engine Copyright © 2002-2005